Artykuły

- Na początku listopada zarezerwowa­łam 12 biletów na przedstawienie "Kró­lewna Śnieżka" w Operze i Operetce. Powiedziano mi, że będę miała drugi i trzeci rząd. Gdy po dwóch tygodniach chciałam wykupić bilety, okazało się, że mogę mieć miejsca najwyżej w 10. i 11 rzędzie - poskarżyła się nam Mirosła­wa K. - Ze względu na dzieci zależało mi na miejscach z przodu widowni. Rezerwacja dotyczyła spektaklu, który odbędzie się w sobotę 4 grudnia.

- Pod tym nazwiskiem rzeczywiście jest przyjęta rezerwacja - przyznaje Do­rota Kowalczyk z Opery. - Nie ma jed­nak wpisanych miejsc.

- Co to zatem za rezerwacja bez miejsc? - pytam.

- Wgląd na plan widowni w kompute­rze ma tylko kasjerka - tłumaczy Do­rota Kowalczyk. - Jeżeli akurat zajęta jest sprzedażą lub przyjmowaniem in­nej rezerwacji, a zgłoszenie przyjmie ktoś inny, to nie zawsze jest w stanie podać dokładne miejsca. Nie wiem, kto prowadził rozmowę z tą panią i skąd się wziął ów rząd drugi i trzeci. Jednak, jak twierdzi Mirosława K., po­informowano ją, że miejsca ma zare­zerwowane w drugim i trzecim rzędzie. Sytuacja byłaby jasna, gdyby rezerwację prowadziła tylko osoba kompetentna.

- Rzeczywiście mogłaby to robić tylko kasjerka, ale wówczas zdołałaby przy­jąć znacznie mniej zgłoszeń od widzów - przyznaje Kowalczyk.

Ze strony teatru jest to zapewne ro­zumowanie logiczne - więcej rezerwa­cji to nadzieja na więcej sprzedanych biletów, a co za tym idzie, większe wpływy z biletów. Dla widza to jednak oczywisty absurd.

- Jest mi przykro, że tak się stało, biję się w piersi, ale proszę zrozumieć: przed premierą atmosfera jest taka napięta i nerwowa, że czasami zdarzy się nam wypadek przy pracy - przeprasza Doro­ta Kowalczyk. - Nie potrafię teraz na­wet w niczym pomóc, bo bilety na wee­kendowe spektakle po południu do koń­ca tego roku są już zarezerwowane. Przykro jest teatrowi, przykro jest czy­telniczce, przykro będzie dzieciom, któ­re "Piaska" i Natalię Kukulską chcia­ły oglądać z bliska.